İade: İade kapsamındaki ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde ücretsiz iade.
Değişim: Değişim kapsamındaki ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde ücretsiz değişim.
Ücretsiz iade ve değişim gönderimleri WUNT’ın anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
Sağlık ve hijyen kuralları gereği, alt bedenle doğrudan temas eden iç giyim ürünleri ile bu ürünleri içeren alt-üst iç giyim takımlarında, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerin iadesi ve değişimi kabul edilmemektedir.
İade veya değişim kapsamındaki diğer ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
Ayıplı, kusurlu, hasarlı, eksik veya siparişten farklı gönderilmiş ürünlere ilişkin yasal tüketici hakları saklıdır.

İade ve Değişim İçin Aşağıdaki Adımları İzleyebilirsiniz

1. Talebinizi Oluşturun
İade veya değişim talebinizi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde web sitemizde ilgili sipariş üzerinden veya WUNT iletişim kanalları aracılığıyla oluşturabilirsiniz.
Talebiniz oluşturulduktan sonra gerekli gönderim bilgileri tarafınıza iletilir.

2. Ürününüzü Hazırlayın
İade veya değişim yapmak istediğiniz ürünü, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde güvenli olarak paketleyiniz.
Ürünle birlikte gönderilen aksesuar, parça ve diğer tamamlayıcı unsurların eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.

3. Ücretsiz Kargo Gönderimi
İade veya değişim kapsamındaki ürünlerin gönderimini, tarafınıza iletilecek gönderim bilgileri ile WUNT’ın anlaşmalı kargo firması üzerinden ücretsiz olarak gerçekleştirebilirsiniz.
WUNT tarafından sunulan ücretsiz iade ve değişim gönderim hizmeti yalnızca WUNT’ın belirttiği anlaşmalı kargo firması üzerinden gerçekleştirilen gönderiler için geçerlidir.
Gönderiye ait kargo takip bilgisini işlem tamamlanıncaya kadar saklamanızı öneririz.

4. İade
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir.
İadesi onaylanan ürünlere ilişkin geri ödeme, yürürlükteki mevzuata uygun olarak ve sipariş sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.
İade tutarının banka veya kredi kartı hesabınıza yansıma süresi ilgili bankanın veya ödeme kuruluşunun işlem süreçlerine göre değişiklik gösterebilir.

5. Değişim
Değişim talebiniz, ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra işleme alınır.
Talep edilen ürün veya bedenin stokta bulunması halinde değişim gerçekleştirilir. Stokta bulunmaması halinde tarafınıza bilgi verilir.
Değişim kapsamındaki ürünlerin WUNT’ın anlaşmalı kargo firması üzerinden gerçekleştirilen değişim gönderimleri ücretsizdir.

Sipariş İptali
Henüz kargoya teslim edilmemiş siparişleriniz için WUNT iletişim kanalları üzerinden iptal talebinde bulunabilirsiniz.
Sipariş kargoya teslim edildikten sonra sevkiyatın operasyonel olarak durdurulması mümkün olmayabilir. Bu durum, tüketicinin teslimden önce de cayma hakkını kullanmasına engel değildir; cayma bildirimi halinde süreç yürürlükteki mevzuata uygun olarak yürütülür.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan zorunlu tüketici hakları saklıdır.