WUNT üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde tüketiciler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, siparişlerini tamamlamadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce siparişe ilişkin gerekli bilgiler hakkında bilgilendirilmektedir.
Siparişe özel Ön Bilgilendirme Formu, ödeme işlemi tamamlanmadan önce tüketicinin incelemesine sunulur ve sipariş kapsamında aşağıdaki bilgileri içerir:

·         Satıcının kimlik ve iletişim bilgileri,
·         Satın alınan ürün veya ürünlerin temel özellikleri,
·         Ürün adedi, beden, renk ve benzeri sipariş seçenekleri,
·         Vergiler dâhil ürün bedeli,
·         Varsa indirimler ve diğer ücretler,
·         Kargo ve teslimat bilgileri,
·         Toplam sipariş tutarı,
·         Ödeme yöntemi,
·         Teslimat koşulları,
·         Cayma hakkının süresi ve kullanım şekli,
·         Cayma hakkının kullanılamadığı kanuni durumlar,
·         WUNT’ın iade ve değişim koşulları,
·         Ücretsiz iade ve değişim gönderiminde kullanılacak anlaşmalı kargo koşulları,
·         Geri ödeme süreci,
·         Şikâyet ve uyuşmazlık halinde başvurulabilecek yollar.

Cayma ve İade Hakkında
Cayma hakkının bulunduğu ürünlerde tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Sağlık ve hijyen kuralları gereği, alt bedenle doğrudan temas eden iç giyim ürünleri ile bu ürünleri içeren alt-üst iç giyim takımlarında, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerin iadesi ve değişimi kabul edilmemektedir.
Tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve ilgili emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

İade veya değişim kapsamındaki ürünlerde talep, web sitemizde ilgili sipariş üzerinden veya WUNT iletişim kanalları aracılığıyla oluşturulabilir.

Ücretsiz iade ve değişim gönderimleri, WUNT tarafından belirtilen WUNT’ın anlaşmalı kargo firması üzerinden ve WUNT tarafından iletilen gönderim bilgileri kullanılarak gerçekleştirilir.

Siparişe Özel Ön Bilgilendirme
Bu sayfada yer alan bilgiler genel bilgilendirme niteliğindedir.
Her sipariş için ürün, fiyat, kargo, ödeme, teslimat, alıcı ve diğer siparişe özgü bilgiler ödeme aşamasında ayrıca oluşturulan siparişe özel Ön Bilgilendirme Formu içerisinde tüketicinin incelemesine sunulur.
Tüketici, siparişini tamamlamadan önce bu bilgileri inceleme ve gerekli kontrolleri yapma imkânına sahiptir.